Termini e condizioni

Termini e condizioni generali

Definizioni

1.1 Nei presenti Termini e condizioni generali, i seguenti termini hanno il significato di seguito indicato:

Termini e condizioni generali: i Termini e condizioni generali di Floating Amsterdam

Biglietto: un documento di accesso a un evento. Evento: una manifestazione pubblica o privata in cui si svolge un'attività di un ospite. Luogo: il luogo in cui si svolge l'evento. Accordo: l'accordo tra Floating Amsterdam e il consumatore relativo all'acquisto, alla vendita e alla consegna di biglietti e/o al noleggio, al pagamento e alla consegna di una barca. 2. Applicabilità

2.1 I Termini e condizioni generali di seguito riportati e le condizioni di prenotazione e ordinazione di Floating Amsterdam si applicano a tutte le offerte, gli ordini e gli accordi di Floating Amsterdam. 2.2 Il consumatore accetta espressamente l'applicabilità dei presenti Termini e condizioni generali accettando un'offerta o effettuando un ordine. 2.3 Eventuali deroghe a quanto stabilito nei presenti Termini e condizioni sono possibili solo in forma scritta; in tal caso le altre disposizioni rimangono pienamente in vigore.

Pagamenti

Floating Amsterdam accetta diversi metodi di pagamento. I pagamenti in euro vengono elaborati tramite iDEAL, con carta di credito o in contanti. Non riceverai la conferma definitiva della tua prenotazione fino a quando il pagamento non sarà stato approvato.

4. Prezzi e offerte

4.1 Tutte le offerte formulate da Floating Amsterdam sono senza impegno e Floating Amsterdam si riserva espressamente il diritto di modificare i prezzi e/o i luoghi. 4.2 In determinati casi si applicano prezzi promozionali, validi per un periodo specifico fino a esaurimento delle scorte. Non è possibile rivendicare alcun diritto a tali prezzi prima o dopo il periodo specifico.

4.3 Tutti i prezzi sono indicati in euro.

4.4 Floating Amsterdam non può essere ritenuta vincolata a indicazioni di prezzo palesemente errate, ad esempio a causa di evidenti errori di composizione o di stampa. Da informazioni di prezzo errate non può derivare alcun diritto.

Resi/cancellazioni

5.1 Non verranno effettuati rimborsi sui biglietti acquistati in anticipo; eventuali eccezioni dovranno essere concordate con la direzione. Ciò vale anche nel caso in cui il biglietto d'ingresso sia valido solo per un determinato orario e/o data.

5.2 Un organizzatore ha il diritto di annullare o modificare la data di un evento fino a 1 settimana prima dell'inizio dell'evento (ad eccezione dei grandi eventi come il King's Day, l'Amsterdam Pride, SAIL, ecc. In tal caso si applica un termine di preavviso più lungo). In caso di cancellazione, verranno addebitate le spese di deposito. In caso di riprenotazione, Floating Amsterdam cercherà di offrire una soluzione adeguata. Se un evento viene annullato o rinviato, Floating Amsterdam farà il possibile per informarti il prima possibile. Tuttavia, Floating Amsterdam non può garantire di poterti informare tempestivamente di eventuali modifiche o cancellazioni di un evento, né può essere ritenuta responsabile per rimborsi, risarcimenti o per eventuali costi che ne derivino, ad esempio per viaggio, alloggio e/o qualsiasi altro bene o servizio correlato.

5.3 Floating Amsterdam non sarà responsabile per danni, uso improprio o smarrimento dei biglietti. Non verranno emessi biglietti duplicati in sostituzione di biglietti utilizzati impropriamente, danneggiati, smarriti o rubati, né tali biglietti verranno rimborsati.

5.4 Floating Amsterdam non sarà responsabile per ritardi, mancata consegna o consegna errata dei biglietti.

Consegna

6.1 I biglietti verranno consegnati all'indirizzo e-mail presente nel database degli indirizzi di Floating Amsterdam.

7. Riserva di proprietà

7.1 La proprietà dei biglietti consegnati passerà a te solo dopo che avrai adempiuto a tutti i tuoi obblighi nei confronti di Floating Amsterdam derivanti da qualsiasi accordo. Il rischio relativo ai biglietti ti verrà trasferito al momento della consegna.

Reclami e responsabilità

8.1 Sei tenuto a verificare al momento della consegna che i biglietti siano conformi all'accordo. In caso contrario, devi informarne Floating Amsterdam per iscritto e in modo motivato il prima possibile e comunque entro tre (3) giorni dalla consegna, a condizione che fosse ragionevolmente possibile accertare tale circostanza. 8.2 Qualora sia stato dimostrato che i biglietti non sono conformi all'accordo, Floating Amsterdam potrà scegliere se sostituire i biglietti in questione con nuovi biglietti previa loro restituzione oppure rimborsare l'importo pagato.

Comunicazione elettronica e prove

9.1 Floating Amsterdam non è responsabile per eventuali malintesi, distorsioni, ritardi o trasmissione errata di dati e messaggi derivanti dall'uso di internet o di qualsiasi altro mezzo di comunicazione nei rapporti tra il cliente e Floating Amsterdam (o le parti incaricate dal cliente). 9.2 Tutti i documenti e i report di Floating Amsterdam costituiscono piena prova del contenuto e dell'esecuzione dell'accordo con il cliente, salvo prova contraria fornita dalla parte che sostiene l'inaffidabilità di tale prova.

Forza maggiore

10.1 Floating Amsterdam si riserva il diritto, in caso di forza maggiore e a propria discrezione, di sospendere l'esecuzione del tuo ordine o di risolvere l'accordo senza intervento giudiziario. Ciò avverrà informandoti per iscritto e senza che Floating Amsterdam sia tenuta ad alcun risarcimento, a meno che ciò non risulti inaccettabile nelle circostanze prevalenti secondo i principi di ragionevolezza ed equità. 10.2 Per forza maggiore si intende qualsiasi inadempimento non imputabile a Floating Amsterdam, in quanto non ad essa attribuibile o la cui responsabilità non possa esserle riconosciuta ai sensi di legge, di atti giuridici o secondo i principi generalmente accettati.

Disposizioni speciali, responsabilità

11.1. L'acquirente di un biglietto fornito da Floating Amsterdam deve comportarsi come un visitatore corretto e ordinato degli eventi e deve attenersi alle istruzioni impartitegli da o per conto dell'organizzatore dell'evento da visitare, nonché dalle autorità competenti. 11.2 L'acquirente di un biglietto partecipa a un evento a proprio rischio. Floating Amsterdam non sarà responsabile per eventuali danni subiti dall'acquirente durante il viaggio da e verso l'evento o durante la partecipazione all'evento. 11.3 Floating Amsterdam non sarà responsabile per eventuali rifiuti da parte dell'organizzatore di un evento o delle autorità pubbliche di ammettere all'evento l'acquirente di un biglietto fornito da Floating Amsterdam a seguito di azioni e/o negligenze da parte dell'acquirente. 11.4 L'acquirente di un biglietto fornito da Floating Amsterdam deve informarsi sulle istruzioni impartite da o per conto dell'organizzatore dell'evento o dalle autorità competenti, comprese eventuali modifiche relative all'evento, come l'orario di inizio, ecc. Floating Amsterdam non ha alcun obbligo di fornire all'acquirente di un biglietto ulteriori informazioni a riguardo. 11.5 I visitatori sulle nostre barche devono comportarsi correttamente e avere rispetto e cura per tutti i nostri beni.

Altre disposizioni

12.1 Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e condizioni o di qualsiasi altro accordo con Floating Amsterdam siano in contrasto con una normativa di legge applicabile, la disposizione in questione decadrà e sarà sostituita da una nuova disposizione analoga, ammissibile per legge, determinata da Floating Amsterdam.

12.2 A tutti gli accordi stipulati con o conclusi da Floating Amsterdam si applica la legge olandese. Eventuali controversie derivanti direttamente o indirettamente da tali accordi saranno risolte in via esclusiva dal Tribunale di Amsterdam.