FAQ
Trova le risposte alle tue domande sulle nostre crociere, prenotazioni e servizi.
Hai una domanda sulle nostre crociere, prenotazioni o altro? Qui trovi le risposte alle domande più frequenti. Non trovi quello che cerchi? Non esitare a contattarci.
Qual è il punto di imbarco?
Stationsplein 36, 1012 AB Amsterdam. Proprio accanto alla Stazione Centrale di Amsterdam.
In quali giorni navigate?
In alta stagione (maggio-settembre), navighiamo in linea di principio tutti i giorni tra le 12:00 e le 18:00. Questo può cambiare per circostanze impreviste come il maltempo. Fuori dall'alta stagione, consulta la nostra pagina biglietti per la disponibilità.
Dove posso acquistare i biglietti?
I biglietti sono in vendita sul nostro sito web e a bordo. Se vuoi essere sicuro di avere un posto, ti consigliamo di acquistare un biglietto in anticipo.
Come posso pagare a bordo?
Puoi pagare in contanti a bordo, ma anche con carta bancaria. Accettiamo tutte le carte di debito e le carte di credito.
Quanto tempo prima della partenza devo essere presente?
Ti preghiamo di arrivare 15 minuti prima della partenza, così la barca può partire puntuale.
Quanto dura la crociera?
La crociera standard dura 60 minuti. La durata può variare per gli eventi speciali.
Le vostre barche sono aperte?
Le nostre barche sono lance elettriche aperte con una vista libera sulla città. In caso di maltempo, un tetto convertibile ti protegge senza perdere la sensazione di aria aperta.
E in caso di maltempo?
Se piove, abbiamo tetti convertibili che possiamo posizionare sulla barca. Con il freddo, abbiamo coperte riscaldanti elettriche a bordo.
C'è una guida a bordo?
Il capitano e l'host non sono solo lì per guidare la barca e servire le bevande, sono anche le tue guide.
Cosa vedrò durante la crociera?
Il tuo capitano naviga attraverso la cerchia dei canali, patrimonio mondiale dell'UNESCO. Passi il Magere Brug, le maestose facciate dell'Herengracht, le vie d'acqua intime del Jordaan e l'ampio fiume Amstel. Ogni ponte ha la sua storia.
Posso portare cibo e bevande mie?
Purtroppo non puoi consumare le tue bevande e i tuoi snack a bordo. Abbiamo un bar ben fornito a bordo.
È permesso fumare a bordo?
In linea di principio è permesso fumare a bordo se il tetto convertibile non è in uso e se gli altri passeggeri non ne sono infastiditi.
Posso portare il mio passeggino o la sedia a rotelle?
Puoi lasciare un passeggino pieghevole o una sedia a rotelle presso il nostro host sul molo. Purtroppo non abbiamo un ascensore.
Posso portare il mio cane a bordo?
Contatta il nostro ufficio per verificare se il tuo cane può accompagnarti.